de su entorno y del universo

A partir de casos reales y contemporáneos

Her village blamed

Escoge como lema aquellas palabras de una saga judía acerca de Abrahán: "La casa de Abrahán estaba abierta para todos

Re-Evolución En El Servicio ficción de su entorno y delRe evolucin en el servicio Por Gabriel Vallejo ,Durante casi dos dcadas Gabriel Vallejo Lpez ha intentado resolver una pregunta: Por qu somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, Vallejo se volc a revisar en detalle a cientos de compaas y entender por qu son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores, los procedimientos absurdos y la eternas demoras. Re evolucin en el servicio revela sus sorprendentes